單元計量表后地下管道老化、漏水,導致居民用水困難,總表分表不符,收費難。該情況需要對表后地下管道進行維修更換。根據(jù)《青島市城市供水條例》規(guī)定,進戶總水表后的用水管道設施的產(chǎn)權為房屋產(chǎn)權者或投資者所有,需由產(chǎn)權人負責管理、維修,所以該情況應由客戶內(nèi)部解決或與產(chǎn)權單位、房產(chǎn)部門協(xié)商解決。如果客戶需要,海潤自來水集團可以提供有償服務,幫助客戶解決內(nèi)部管道設施的問題,客戶可通過12319熱線要求提供有償服務。

